NAGE Destek
İletişim: nageapp@gmail.com
Sorunu ve iPhone modelini yaz; hesabın varsa hesabına kayıtlı e-postadan yazman yardımcı olur. English version below.
Kilit nasıl çalışır?
Seçtiğin uygulamalar Ekran Süresi ile kilitlenir. Günün dersini bitirince kilit açılır ve bu uygulamaları belirli bir süre kullanabilirsin. Süre bitince kilit geri gelir; yeni bir ders yeni süre açar. Her gün kilitli başlar.
- Kilitli bir uygulamayı açınca çıkan ekrandaki düğmeye dokun: gelen bildirim seni doğrudan günün dersine götürür.
- Kilitlenen uygulamaları Ayarlar → Kilitlenen Uygulamalar bölümünden değiştirebilirsin.
- Ders sonrası açık kalma süresini Ayarlar → Hedeflerim bölümünden değiştirebilirsin.
Kilit çalışmıyor
Uygulama Ekran Süresi iznine ihtiyaç duyar. Uygulama iznin kapalı olduğunu söylüyorsa iPhone'un Ayarlar uygulamasından izni yeniden aç ve NAGE'yi tekrar başlat. Sorun sürerse bize yaz.
Abonelik, iptal ve iade
- Tüm planlar 3 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Ödemeyi Apple alır. Fiyat, süre ve yenileme koşulları satın almadan önce Apple'ın satın alma ekranında gösterilir.
- Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik olarak yenilenir. Deneme süresi bitmeden en az 24 saat önce iptal edersen ücret alınmaz.
- İptal: Aboneliği iPhone'unda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden istediğin an iptal edebilirsin. İptal ettiğinde bir sonraki dönem için ücret alınmaz; ödediğin dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersin. Hesabını silmek aboneliği iptal etmez.
- Cayma hakkı: Abonelik, satın alındığı anda elektronik ortamda ifa edilmeye başlayan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz.
- İade: Ödemeyi Apple aldığı için iadeyi de Apple yapar; NAGE doğrudan iade yapamaz. İade talebini Apple'ın kurallarına göre reportaproblem.apple.com adresinden Apple'a iletebilirsin.
- Yeni bir cihazda aboneliğin görünmüyorsa uygulamanın abonelik ekranındaki Satın Alımları Geri Yükle düğmesine dokun.
Hesap ve veriler
- Hesap isteğe bağlıdır; giriş yaparsan ilerlemen cihazların arasında senkronlanır.
- Hesabını uygulama içinden Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil ile istediğin an silebilirsin. Uygulamayı kullanamıyorsan silme talebini hesabına kayıtlı e-postadan nageapp@gmail.com adresine gönder.
- Hangi verileri işlediğimizi gizlilik politikasında anlatıyoruz: nage.nageapp.workers.dev/privacy
NAGE Support (English)
Contact: nageapp@gmail.com
Tell us what went wrong and which iPhone you use. If you have an account, writing from the email address on your account helps.
How does the lock work?
The apps you choose are locked with Screen Time. Finish today's lesson and the lock opens, so you can use those apps for a set time. When the time is up, the lock comes back, and a new lesson opens more time. Every day starts locked.
- Tap the button on the screen that appears when you open a locked app: a notification takes you straight to today's lesson.
- Change which apps are locked under Settings → Locked Apps.
- Change how long apps stay open after a lesson under Settings → My Goals.
The lock isn't working
NAGE needs Screen Time permission. If the app says the permission is off, turn it back on in your iPhone's Settings app and reopen NAGE. If it still doesn't work, write to us.
Subscription
- Every plan starts with a 3-day free trial. Apple handles payment.
- Manage or cancel your subscription on your iPhone under Settings → Apple ID → Subscriptions. Deleting your account does not cancel your subscription.
- If your subscription doesn't show on a new device, tap Restore Purchases on the app's subscription screen.
- Refunds are requested through Apple: reportaproblem.apple.com
Account and data
- An account is optional; sign in to sync your progress across devices.
- Delete your account at any time in the app under Settings → Account → Delete Account. If you can't use the app, email nageapp@gmail.com from your account's email address.
- Our privacy policy explains what data we process: nage.nageapp.workers.dev/privacy